Politique de remboursement
Échanges: 10 jours à compter de la date de livraison dans un état comme neuf sans usure visible. L'acheteur doit payer les frais de retour s'ils ne sont pas couverts par notre garantie contre les défauts de fabrication et l'échange n'est pas dû à notre erreur.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de la commande que vous recevez, veuillez nous contacter.
Cette garantie couvre entièrement les défauts de fabrication. Par contre elle ne couvre pas:
- Dommages causés par accident
- Mauvais soins
Si vous pensez que le produit que vous avez acheté ne correspond pas aux exigences que vous aviez initialement en tête, vous avez la possibilité de demander un remboursement.
Vous pouvez obtenir un remboursement si:
- Le produit que vous avez acheté est totalement non fonctionnel.
- Vous n'avez pas reçu votre produit dans les 30 jours ouvrables suivant l'achat.
Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables pour revenir à votre compte.
Remarque: Pour tout article, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Tout colis qui a été expédié par notre entreprise et dont le suivi indique une livraison en point relais réalisée correctement doit être récupéré dans un délai de 8 jours comme Mondial Relay l'indique. Passé ce délai, les colis sont réexpédiés à notre entreprise, moyennant la facturation d'une étiquette de retour + des frais appliqués par le transporteur. Compte tenu de ceci, nous appliquerons le remboursement de la manière suivante : Remboursement = Montant de votre commande - Frais d'expédition payés initialement - Frais d'étiquette de retour - Frais appliqués par Mondial Relay pour non réception d'un colis.